Xalapa, Ver.- (AVC) La representante del Barzón de Resistencia Civil de Veracruz, Teresa Carbajal, afirmó que los bancos responsabilizan a los usuarios por fraudes electrónicos y se niegan a reponer recursos robados. Señaló que existe jurisprudencia de la Suprema Corte que obliga a las instituciones a responder por fallas de protección digital.

Bancos responsabilizan a usuarios por fraudes

La representante del Barzón de Resistencia Civil de Veracruz, Teresa Carbajal, explicó que el elemento humano es considerado el eslabón más vulnerable en los fraudes bancarios, situación que las instituciones financieras utilizan para deslindarse de responsabilidad.

Indicó que, tras presentar una reclamación, las víctimas reciben respuestas en las que el banco argumenta que el usuario compartió contraseñas o permitió el acceso desde su dispositivo móvil. “El fenómeno que se da, es que la víctima de un fraude presenta su queja ante la Institución de Crédito, ellos levantan un reporte que es mero trámite, y a las 48 horas le responden: fue tu culpa”, señaló.

Detectan vaciado de cuentas en segundos

Teresa Carbajal refirió que investigadores del Centro Nacional de Estudios Experimentales de Jalisco documentaron casos en los que ciberdelincuentes lograron vaciar cuentas bancarias en alrededor de 60 segundos mediante procesos automatizados.

“Hemos detectado casos que en un minuto, se ha logrado vaciar el contenido total de una cuenta”, indicó la representante del Barzón, al señalar que las transferencias son ejecutadas mediante códigos encriptados y mecanismos digitales.

Expuso que los usuarios suelen enterarse del fraude hasta que la propia institución financiera envía alertas sobre movimientos irregulares o retiros de recursos.

SCJN emitió jurisprudencia sobre responsabilidad bancaria

La abogada afirmó que la Suprema Corte de Justicia de la Nación emitió jurisprudencia en la que establece que los bancos deben asumir responsabilidad cuando no protegen adecuadamente las cuentas electrónicas.

Explicó que las víctimas deben acudir ante instancias judiciales para reclamar la devolución de recursos y acreditar fallas en los sistemas de seguridad bancaria. “La Corte se ha pronunciado en el sentido de que el Banco es quien debe tomar de manera absoluta la carga”, dijo.

Foro abordará fraudes digitales en Xalapa

Teresa Carbajal informó que el Barzón de Resistencia Civil Estado de Veracruz y el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la Universidad Veracruzana organizarán el foro “Fraudes digitales y vulnerabilidad social: retos y desafíos ante la urgencia de una agenda jurídica”.

El encuentro se realizará el 11 y 12 de mayo en Xalapa y contará con mesas de análisis sobre fraudes digitales, violencia financiera, dinero electrónico y mecanismos de protección para usuarios.

El foro reunirá a especialistas, académicos y representantes de organizaciones civiles para analizar el impacto de las tecnologías digitales en la comisión de fraudes y plantear propuestas jurídicas de prevención y atención.