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Viernes 29 de marzo de 2024
Sociedad civil organizada, el �nico camino para vencer

Actualizado: 2021-07-23
�DEBO, NO NIEGO; PAGO, LO JUSTO�

Teresa Carbajal

Sociedad civil organizada, el �nico camino para vencer

En el marco de la Jornada Estatal para la Defensa del patrimonio familiar el pasado diez de julio tuve el honor de conducir la segunda mesa de trabajo coordinada con el Colectivo de defraudados bancarios, actividad orientada a evaluar como sociedad civil organizada el desempe�o de la Condusef en la atenci�n y respuesta a los casos de fraude.
En alianza con el Colectivo decidimos llevar adelante una segunda mesa de trabajo en el mes de julio (la primera fue el pasado 15 de mayo) a fin de poder escuchar a mas afectados y recibir sus testimonios en relaci�n a sus casos y a la atenci�n que han recibido por parte de su banco y de la Condusef en el tr�mite de sus quejas y reclamos buscando la restituci�n del dinero que les fue robado de sus cuentas bancarias.
El objetivo final de esta unidad ser� generar una propuesta a nivel legislativo que dote o amplie las facultades y competencias de la Condusef para eficientar sus procesos y hacerla efectiva en la defensa de los usuarios, dado que por disposici�n de la Constituci�n al d�a de hoy es el �nico organismo que han dispuesto las leyes para atender los reclamos y regular las relaciones entre usuarios y prestadores de servicios financieros.
Hoy como nunca antes, necesitamos una Condusef efectiva. Pero sobre todo valiente que sea capaz de dar la cara por aquellos que sufren abusos por parte de entidades financieras y dar respuestas de contundencia en el �mbito conciliatorio (administrativo) evitando en la medida de lo posible el tener que llegar a tribunales con todo lo que ello implica en recursos tiempo � dinero, a fin de obtener soluci�n a las controversias planteadas.
Con estos serios objetivos planteados recibimos con singular gusto la asistencia v�a zoom a esa mesa de trabajo virtual a personas radicadas en Toluca, Estado y Ciudad de M�xico, M�rida, Tijuana, Ciudad del Carmen, Aguascalientes, Playa del Carmen, Guanajuato, y desde luego Xalapa quienes respondieron a la convocatoria con la finalidad no solo de resolver su situaci�n sino que, a trav�s de su lamentable experiencia, abonar con su experiencia para que este tipo de casos ya no se repitan y de serlo, tengamos instituciones que verdaderamente operen con eficacia en su defensa y no transiten un camino sinuoso como el que a ellos les ha tocado vivir.
Agradezco y felicito a todos lo que colaboraron para que esta actividad pudiera desarrollarse con �xito. Seguramente habr� mas reuniones orientadas a �ste fin; y dependiendo de los resultados abriremos la convocatoria a otras organizaciones afines que se encuentren atendiendo casos similares, pues con agrado he notado que de manera paralela al fin para el que se han implementado estas mesas de di�logo, quienes han participado han obtenido la orientaci�n que necesitaban para poder continuar sus asuntos.
Tampoco es de omitir, que los participantes compartieron adem�s con los presentes como �ste hecho les trastoc� su vida personal, laboral y su estado de �nimo y de salud, detonando en algunos casos en miedo, angustia, ansiedad y hasta depresi�n. Y en algunos otros en el coraje para salir adelante del problema y atenderlo de frente; sin duda, todos percibimos y nos apropiamos de la realidad de diferente forma. Una de las grandes conclusiones de esa ma�ana fue el mantenerse unidos, informados y muy activos en redes sociales.
As� que sirva este mensaje para llevar una palabra de aliento y de esperanza para todos aquellos que viven afectados por un fraude bancario, es decir, por el vaciado misterioso y sin culpables de sus cuentas de ahorro, en donde el Banco se niega a responder por su falta. No se dejen vencer y un�monos en un reclamo conjunto de nuestro dinero, no podemos permitir que se nos arrebate as� la tranquilidad y la seguridad a que tenemos derecho al depositar dinero en una instituci�n de cr�dito debidamente autorizada, regulada y supervisada; al hacerlo perdemos con �l nuestra dignidad y el ejemplo de lucha que debemos dar a las generaciones futuras.
��nanse ya, a la Jornada Estatal para la Defensa del patrimonio familiar!

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